Audi y Volkswagen retiran SUVs debido al riesgo de falla del motor

Aug 31, 2023

La acción de seguridad incluye el Audi Q5 y ​​Q5 Sportback y el VW Atlas y Atlas Sport

Volkswagen Group of America está retirando del mercado 74,067 SUV de las marcas Audi y Volkswagen debido a la preocupación de que una falla del motor podría resultar en una parada, lo que aumenta el riesgo de un choque. Además, los cojinetes de biela problemáticos podrían provocar una fuga de aceite y un posible incendio. Volkswagen informó a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras que hay dos incendios que pueden atribuirse a este problema.

La acción involucra los SUV Audi Q5 y ​​Q5 Sportback 2021-2023 y los SUV Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport 2022-2023.

El problema se explica como piezas internas del motor con desviaciones de fabricación que podrían crear desechos dañinos. El análisis de reclamos de garantía de VW muestra que "la gran mayoría son por ruido del motor y que los incidentes ocurrieron muy temprano en la vida útil del vehículo (menos de 1,000 millas)".

El fabricante de automóviles advierte que los conductores pueden escuchar un ruido excesivo del motor y pueden ver una luz de advertencia en el panel de instrumentos si su SUV experimenta este problema. Entre los vehículos retirados del mercado, la compañía estima que menos del 2 por ciento tiene el problema.

Se espera que las cartas de notificación al propietario se envíen por correo el 6 de diciembre de 2022.

Vehículos retirados:Audi Q5 y ​​Q5 Sportback 2021-2023 y Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport 2022-2023.

El problema: Debido a un defecto de fabricación, los cojinetes de biela del motor pueden dañarse. Esto podría conducir a la parada, falla del motor e incendio.

La solución:Los concesionarios inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán un motor afectado, sin cargo.

Cómo ponerse en contacto con el fabricante:Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 800-893-5298 y con el servicio al cliente de Audi al 800-253-2834.

Número de campaña de la NHTSA: 22V753000. Los números de Volkswagen para este retiro son 13i4 (VW) y 13i5 (Audi).

Verifique si su vehículo tiene un retiro abierto:El sitio web de NHTSA le informará si su vehículo tiene algún retiro del mercado abierto que deba abordarse.

Si ingresa el número de identificación del vehículo (VIN) de 17 dígitos de su automóvil en el sitio web de la NHTSA y no aparece un retiro, significa que su vehículo no tiene ningún retiro abierto actualmente. Debido a que los fabricantes de automóviles emiten retiros del mercado con frecuencia, y para muchos vehículos más antiguos, recomendamos consultar regularmente para ver si se ha emitido un retiro del mercado de su vehículo.

Foto: Audi Foto: Audi

Manténgase informado sobre los retiros del mercado que podrían afectar su vehículo utilizando nuestro Car Recall Tracker. Cree una cuenta gratuita ahora para convertirse en miembro de CR.

Jeff S. Bartlett

Nacido en Nueva Inglaterra, he pilotado una amplia variedad de vehículos, desde un Segway hasta un portaaviones. En total, he conducido miles de vehículos, muchos en pistas de carreras de todo el mundo. Hoy, esa experiencia y pasión se aprovechan en el CR Auto Test Center para empoderar a los consumidores. Y si hay que sacrificar algunos neumáticos en la búsqueda de la verdad, que así sea. Sígueme en Twitter (@JeffSBartlett).